In der heutigen Welt ist die Unternehmenskommunikation zu einem immer gegenwärtigen Instrument geworden. Ein Ausfall einzelner Dienste, oder eines ganzen Bereiches ist in der Regel mit einem wirtschaftlichen Schaden verbunden. Ein Wechsel des Anbieters wird oft nicht in Betracht gezogen, da viele Kunden den Aufwand scheuen, oder den Verlust der Rufnummer befürchten.

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